Veelgestelde vragen
  Wie kan een klacht indienen ?
 
  Moet men in België wonen ?
 
  Kan men een klacht indienen per telefoon ?
 
  Op welke manier kan men een ‘schriftelijke’ klacht indienen ?
 
  Kan men klacht indienen bij de Ombudsdienst ter plaatse ?
 
  Kan men zich laten vertegenwoordigen ?
 
  Kan de Ombudsdienst personeelsproblemen oplossen ?
 
  Kan de Ombudsdienst klachten weigeren ?
 
  Hoe lang duurt de behandeling van een klacht ?
 
  Zijn er klachten die voorrang krijgen ?
 
  Hoeveel kost een tussenkomst van de Ombudsdienst ?
 
  Wie betaalt de Ombudsdienst ?
 
  Wat is de gemiddelde behandelingsduur van een dossier bij de ombudsdienst?
 
Koning Albert II-laan 8 bus 4, 1000 Brussel - Tel: 02 221 02 20 - Fax: 02 221 02 44 - E-mail: info@omps.be