Le service de médiation tente d'apporter une solution par la dynamique de la médiation à tout litige opposant un expéditeur ou un destinataire à un opérateur postal ou service de livraison actif sur le territoire belge. Parvenir à un règlement à l'amiable entre l'usager postal et l'opérateur postal représente l'objectif ultime dans chacun des dossiers individuels traités par le service.
ombudsman poste, 30 années d'existence:
un nouveau logo à mission et ambition immuables!
De la carte d'anniversaire de grand-mère à la pension de grand-père, en passant par le colis du commerce en ligne.
30 années d'évolution des activités postales et d'un service de médiation.
Questions Fréquemment Posées
Vous retrouverez ci-dessous les réponses aux questions le plus souvent adressées au service de médiation.
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